http://www.interandina.com.co/es/rss.xml http://www.interandina.com.co/es/rss.xml Logistica de carga. es info@interandina.com.co Exusmultimedia SAS ( www.exus.co ) http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G2/16/bienvenidos/ Bienvenido a Interandina de Carga S.A!!Somos su proveedor estratégico de transporte terrestre de carga pesada, trabajando bajo exigentes estándares de calidad y seguridad!Nuestros ejes estratégicos son:
El Servicio al Cliente.
La excelencia Administrativa.
La excelencia Operativa.
Nuestro Recurso humano capacitado y motivado.Estamos presentes en las principales ciudades y puertos del país, manejando los movimientos de Importación, Exportación, carga Nacional, movimientos Interplantas y carga en DTA.Explore y disfrute de nuestro portal !! http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G158/37/contactenos/ [[mod::contacto::contacto::&verheader=0&titulo=Contacto vía e-mail&email=info@ejelogistico.com&::contacto::]] http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G2/88/pie_de_pagina_del_portal/ Sede Principal - Calle 14 No 23-172 Los Alamos - Teléfono 3217144 - Fax 3215453 -Pereira, Risaralda, Colombia http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G169/46/transporte_terrestre_de_carga/ Transportamos su carga pesada con puntualidad, seguridad y altos estándares de calidad en nuestro servicio, cubriendo las principales ciudades y puertos de Colombia:Pereira.Bogotá.Medellín.Cali.Cartagena.Buenaventura.Barranquilla.Santa Marta.Neiva.Dosquebradas.Manejamos movimientos de:Exportación.Importación.Carga Nacional.Carga Urbana.Con cargue en:Contenedor.Carga Suelta.Somos su mejor opción! http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G170/47/patio_de_contenedores/ Contamos con un Patio de contenedores en el Area Metropolitana Centro Occidente, equipado para realizar operaciones de:Almacenaje de vehículos.Almacenamiento de contenedores.Movimiento de unidades.Cross docking puntual.   http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G171/48/desconsolidacion_de_carga_en_puertos_maritimos/ Contamos con bodegas aliadas en los puertos marítimos, para las operaciones de desconsolidación de mercancías con énfasis en la disminución de sus costos logísticos, con base en:Disminución de días de arrendamiento de contenedores, posibilitando la entrega inmediata de los mismos.Dependiendo del volumen y el peso de la mercancía, se puede lograr una redistribución en hasta 3 tractocamiones, partiendo de una base de 5 contenedores de importaciónGarantizamos un adecuado manejo de su mercancía y una operación dentro de los estándares de seguridad y calidad exigidos por el Cliente. Estamos presentes en:Buenaventura.Cartagena.Barranquilla.Santa Marta.   http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G172/49/mercancia_en_dta_y_otm/ Contamos con las Pólizas de seguros y con las autorizaciones requeridas, para el manejo de:Mercancía en DTA.Mercancía en OTM.Nuestro equipo de trabajo está capacitado para la gestión logística, la gestión documental y el manejo de novedades bajo estas modalidades de transporte, garantizándole a su empresa un adecuado manejo, cero fallas y cero sobrecostos por errores en el proceso.   http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G173/50/nuestra_historia/ Desde noviembre de 1994 se inició la prestación del servicio de transporte terrestre de carga pesada bajo las sucursales ubicadas en Pereira y Buenaventura de la empresa Transportes La Nubia Ltda. Posteriormente se prefirió la independencia de una razón social propia, iniciándose así el trámite para la nueva empresa. La sociedad fue constituida según escritura pública Nº 3.173 de la Notaría Primera de la ciudad de Pereira, el día 27 de julio de 2.001, con la razón social Interandina de Transporte S.A. En el proceso seguido ante el Ministerio de Transporte para la adquisición de la licencia, se consultó si la razón social elegida ya existía para otra empresa, a lo cual hubo una respuesta negativa, razón por la cual se iniciaron los trámites necesarios para obtener la licencia. Sólo hasta agosto de 2.002 se iniciaron operaciones, haciendo uso del derecho concedido por el Ministerio de transporte Regional Risaralda, según licencia Nº 0119 del 31 de octubre de 2.001. 
Dos meses después de estar laborando con la nueva razón social, se recibió comunicación de la firma Inantra S.A., donde su abogado decía que se estaba utilizando su razón social, la cual tenían hacía 30 años, y por esta razón se debía hacer un cambio inmediato de la misma. Así pues, se hizo una reforma social con escritura Nº 4.118 de la Notaría Primera de la ciudad de Pereira, el día 26 de septiembre de 2.002. Así mismo se hizo el proceso respectivo en el Ministerio de Transporte y se habilitó nuevamente la empresa con licencia Nº 0214 del 28 de octubre de 2.002. Finalmente, el día 1º de noviembre de 2.002, se iniciaron actividades de la empresa como Interandina de Carga S.A.
Se inició la operación con las Agencias de Pereira y Buenaventura, adicionándose después las Agencias de Bogotá y Cartagena, seguidas por Cali, Dosquebradas, Chinchiná, Santa Marta y Medellín. En la actualidad se cuenta con una sede administrativa en la ciudad de Pereira y con sedes operativas en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Buenaventura, Barranquilla, Santa Marta, Neiva y Dosquebradas. http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G174/51/nuestra_mision/  Ser el aliado estratégico de nuestros clientes, en su proceso de transporte terrestre de carga pesada.  http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G175/52/nuestra_vision/ Seremos una empresa de soluciones logísticas personalizadas, que adopta las mejores prácticas del sector, que crece con sus colaboradores y transportadores, que se mantiene rentable y que se diferencia por su fuerte orientación al cliente.  http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G176/53/nuestra_politica_integrada_de_gestion_/ En Interandina De Carga S.A prestamos servicios de transporte terrestre de carga pesada, garantizando la cobertura y puntualidad de los mismos, la seguridad de la mercancía, y un servicio personalizado para nuestros clientes.Estamos comprometidos con el cumplimiento de los requisitos y con el mejoramiento continuo de nuestro sistema de gestión, de la mano de un equipo de trabajo altamente confiable.    
   http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G177/54/nuestros_valores/  Servicio.Dinamismo.Seguridad.Flexibilidad.Respeto.   http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G178/55/nuestras_certificaciones/ Somos una empresa certificada BASC desde 2001 y pertenecemos al Capítulo Antioquia. Estamos comprometidos con el Sistema de gestión en Control y Seguridad, en todos los aspectos relacionados con nuestra administración y con nuestra operación logística: Estricta gestión del riesgo como base del sistema.Selección rigurosa de transportadores, clientes y proveedores.Capacitación y entrenamiento de nuestro equipo en la seguridad de los procesos y en planes de contingencia en caso de emergencia.ExhaustivaTrazabilidad/Visibilidad de los movimientos de transporte. Aseguramiento de la mercancía.Buenas prácticas de seguridad informática.   
  http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G179/56/nuestras_sedes/  PEREIRA  (SEDE PRINCIPAL)
Calle 14 Nº 23 - 172 Alamos
PBX: 3217144 / TELEFAX: 3215453
E-mail: pereira@interandina.com.coBogotáCra 96 C # 16 l 91 Piso 3 Fontibón
TELEFAX: 4213411
E-mail: bogota@interandina.com.co MedellínDentro de Instalaciones Parador Las Vegas
Cra 45 calle 134 Sur Interior 119 Caldas Ant.
TELEFAX: 3038017
 E-mail: medellín@interandina.com.coCaliEdif. Cencar Bloq A 4 Of. 109
Telefax: 6667297
E-mail: cali@interandina.com.coBuenaventuraCalle 8 # 4- 60 Of. 207 Edificio Petchal
Teléfono: 241 8685 Fax: 241 2733
E-mail: buenaventura@interandina.com.coCartagenaBosque Diagonal 21 # 46-128 Of. 205
Telefax: 6746064
E-mail: cartagena@interandina.com.coDosquebradasCra. 2 Norte Troncal de Occidente 45 - 98
TELEFAX: 3222002
E-mail: dosquebradas@interandina.com.coNeivaAv. 26 5-14 Conjunto Residencial La Magdalena diagonal a UESCO Local 5.Telefax 8637637E-mail neiva@interandina.com.co                                                                                                 Barranquilla Vía 40 Nº 68 - 188
Zona Industrial La Loma Nº 3 Bodega No 1
Celular: 310 414 9772 _Santa Marta Calle 11 Nº 1C - 23 Edificio PosihueicaOficina 602 Telefax 4314745    http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G185/62/mintransporte/ www.mintransporte.gov.co http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G186/63/colfecar/ www.colfecar.org http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G187/64/frente_de_seguridad_empresarial___fse/ www.frentes.alianzasic.com http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G188/65/basc_capitulo_antioquia/ http://www.wbasco.org http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G181/58/trazabilidad_on_line/ Contamos con un manejo integral de la seguridad, enfocados en:Gestión Integral del Riesgo.Equipo de Control de Tráfico calificado en la gestión logística y de seguridad.Manejo electrónico de la trazabilidad.Flota propia y fidelizada equipada con GPS y RFID.Certificados en el Sistema de Gestión en Control y Seguridad BASC desde 2001.Integrados a la Red de puestos de control físicos y virtuales de Destino Seguro.Pertenecientes al Frente de seguridad empresarial de la Policía Nacional ? DIJIN .Comunicación continua con los conductores vía celular.Transferencia de datos en tiempo real desde puestos de control fÍsicos y virtuales de DESTINO SEGURO hasta nuestro sistema de información.Cada Cliente cuenta con clave para el ingreso a la Trazabilidad de sus movimientos, por medio de nuestro portalwww.interandina.com.co. http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G182/59/aseguramiento_de_la_mercancia/ Contamos con Pólizas de Seguros con cubrimiento total de:Rutas manejadas.Mercancías transportadas.Mercancías en DTA / OTM.Su operación siempre estará protegida bajo nuestro manejo!
  http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G184/61/miembros_activos_del_fse/ El Frente de Seguridad Empresarial de la Policía Nacional FSE, se constituye con la finalidad de unir recursos, destrezas, conocimientos y habilidades de las empresas que lo conforman, y de esta manera propender por el mejoramiento de la seguridad de las personas, vehículos y mercancías a nivel nacional, con el objetivo de prevenir hechos de piratería terrestre.
Está constituido por empresas de transporte, empresas generadores de carga, empresas de escoltas, la Policía de carreteras, la Policía nacional y la DIJIN. La forma de actuación del FSE es conjunta, constantemente se reporta por medio de Avanteles (con que cuentan todos los miembros) los nuevos sucesos ocurridos en las carreteras, o la tranquilidad de las mismas. En caso de presentarse algún hecho de piratería o accidente de carretera, todos los miembros tienen el deber de alertarse entre sí y también de comunicarse con los vehículos que se encuentren en dicha vía para obtener mayor información y evitar que el hurto se logre realizar. Inmediatamente se inicia el operativo respectivo por parte de la Policía y la DIJIN.
Gracias a que la actuación es rápida y en conjunto, este Frente constituye una gran ayuda para recuperar vehículos o mercancía extraviada en carretera. Así mismo el FSE está en comunicación con todo el país, creando entonces una red de seguridad muy fuerte para el transporte de carga por carretera. Adicional a esto, el FSE presta el servicio de verificación de antecedentes vía Avantel, en comunicación directa con la Base de datos de la DIJIN. Interandina de Carga S.A. pertenece al FSE desde el 28 de septiembre de 2006.
  http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G180/57/servicio_al_cliente/ Somos una empresa completamente orientada al Cliente y nuestra meta es brindar un excelente servicio en todos los aspectos, tanto operativos como administrativos Para ello contamos con una sólida estructura:Equipo
Logístico especializado en la operación de transporte de carga a todo nivel.Coordinación
centralizada de movimientos y operaciones.Administración
electrónica de Ordenes de servicio y estatus de movimientos desde su origen
hasta su destino.Manejo
personalizado de Clientes 24/7.Estricta selección de conductores y vehículos, bajo altos estándares de seguridad.Personal In-house en instalaciones del Cliente.Enlace EDI.Manejo de proyectos a la medida del Cliente. http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G2/41/publicidad_contactenos/ ContactenosInformes:Pereira (6) 3300886Cel 3158993380   http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G191/66/gestion_documental/ Manual 2010
Click Aquí   http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G192/67/top_10/
MAPA DE PROCESOS
MISIÓN
VISIÓN
VALORES CORPORATIVOS
POLÍTICA DE GESTIÓN
MANUAL INTEGRADO DE GESTIÓN
PROTOCOLO DE SEGURIDAD INFORMATICA 
CÓDIGO DE ÉTICA 
ORGANIGRAMA GENERAL
OBJETIVOS INTEGRADOS DE GESTIÓN 
http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G193/68/gerencia/  DOCUMENTOS GENERALESDGGE01 CARACTERIZACIÓN PROCESO DE GERENCIADGGE02 MAPA SEDE PEREIRADGGE03 MAPA SEDE BOGOTADGGE04 MAPA SEDE MEDELLINDGGE05 MAPA SEDE CALIDGGE06 ORGANIGRAMADGGE07 MAPA SEDE BUENAVENTURADGGE10 CÓDIGO DE ÉTICA DGGE11 PROGRAMA DE PREVENCION DE CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS DGGE12 PROGRAMA DE PREVENCION DE AMENAZAS DGGE13 ESTACIONES ICSA DGGE14 DIRECTORIO TELEFÓNICO - INTERANDINA DE CARGA S.A DGGE15 TABLA DE DECUENTOS A CKC, PDC, KCAGDGGE16 TABLA DE CENTRO DE COSTOSDGGE17 PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONALDGGE18 LISTADO MAESTRO DE CLIENTES  MANUALESMAGE01 MANUAL DE FUNCIONES GERENTEMAGE02 MANUAL DE FUNCIONES SUBGERENTEMAGE03 MANUAL DE FUNCIONES COORDINADOR ADMNISTRATIVOMAGE04 MANUAL DE FUNCIONES ASISTENTE ADMINISTRATIVOMAGE05 MANUAL DE FUNCIONES AUXILIAR ADMINISTRATIVOMAGE06 MANUAL DE FUNCIONES AUXILIAR DE REVISIONESMAGE07 MANUAL DE FUNCIONES RECEPCIONISTAMAGE08 MANUAL DE EVACUACIÓN EN CASO DE INCENDIOMAGE09 MANUAL DE EVACUACIÓN EN CASO DE TEMBLORMAGE10 MANUAL EN CASO DE INGRESO DE PERSONAL NO AUTORIZADO A INSTALACIONES MAGE11 MANUAL EN CASO DE CORREO SOSPECHOSOMAGE12 MANUAL PARA DETECCIÓN DE CONSPIRACIÓN INTERNA MAGE13 MANUAL EN CASO DE ROBO EN INSTALACIONES Ó EN EL DESARROLLO DE FUNCIONES DE CAMPOMAGE14 MANUAL EN CASO DE ACCIDENTE EN INSTALACIONES Ó EN EL DESARROLO DE FUNCIONES DE CAMPOPROCEDIMIENTOSPRGE01  EVALUACION ASOCIADOS DE NEGOCIO - CLIENTEPRGE02  REVISION POR LA DIRECCION PRGE03  REPORTE DE ACTIVIDADES SUBESTANDAR PRGE04  IDENTIFICACION Y ACCESO A REQUISITOS LEGALESPRGE05  MONITOREO DE LA GESTION DEL CONTROL Y LA SEGURIDADPRGE06  COORDINACIÓN DE CAPACITACIONESPRGE07  COMUNICACIÓN EMPRESARIALPRGE08  EVALUACION DE ASOCIADOS DE NEGOCIO - PROVEEDOR CRITICOPRGE09  ALERTA Y EVACUACIONPRGE10 ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANOPRGE11  EMPLEO DE PRECINTOSPRGE12  DIGITACIÓN DE COMPROBANTES DE EGRESO DE CANCELACION PRGE13  CORRECCION DE EGRESOS DE ANTICIPOS DE SEDES OPERATIVASPRGE14  ATENCION AL PUBLICO, RECEPCION DE LLAMADAS Y REDIRECCIONAMIENTO DE CORREOSPRGE15  REVISION DE EGRESOS DE ANTICIPO Y CANCELACIONPRGE16  REVISION DE FACTURACIONPRGE17  REALIZACION DE CERTIFICADOS LABORALES, COMERCIALES, DE PROVEEDORES DE TRANSPORTE Y CARTAS VARIAS PRGE18  REALIZACION DE DESPACHOSPRGE19  RECEPCION DE DOCUMENTOSPRGE20  REVISION DE INFORMES DIARIOS, CONSOLIDACION DE PAGOS Y DILIGENCIAMIENTO DE LA CARPETA DE REGISTRO DE PROVEEDORES DE EFECTIVOPRGE21  AUTORIZACION DE PAGOS POR TRANSFERENCIA VIA CUPOACTIVO, EFECTIVO Y CHEQUEPRGE22  REVISION Y ACEPTACION DE CAJAS MENORES Y REEMBOLSOS DE SEDES OPERATIVASPRGE23  ATENCION DE REQUERIMIENTOS DE SUPERINTENDENCIA DE PUERTOS Y TRANSPORTEPRGE24  CERTIFICACION DE QUE LOS ESTADOS FINANCIEROS REFLEJAN LA REALIDAD ECONÓMICA DE LA SOCIEDADPRGE25  RELACION COMERCIAL CON ASEGURADORAS PARA CONTRATACIÓN DE POLIZAS Y MANEJO DE SINIESTROS  PRGE26 SOLICITUD Y ASIGNACION DE RANGOS DE MANIFIESTOS AL MINISTERIO DE TRANSPORTEFORMATOSFOGE01 CONTROL DE MOVIMIENTOS PROVEEDORES DE EFECTIVOFOGE02 REVISIÓN POR LA DIRECCION FOGE03 CONTROL DE ANTICIPOS PAGADOS POR PEREIRAFOGE04 CRONOGRAMA ANUAL DE CAPACITACIONESFOGE05 DESCUENTOS MENSUALES EN FACTURACION FOGE06 CONTROL REQUISITOS RECURSO HUMANOFOGE07 VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS EMPLEADOS NUEVOSFOGE08 ASISTENCIA A ACTIVIDADESFOGE09 COMITES MENSUALESFOGE10 REEMBOLSO DE CAJAFOGE11 CONTROL DE FALLAS EN SEDESFOGE12 ENTREVISTA NIVEL EJECUTIVOFOGE13 REGISTRO DE INGRESO DEL RECURSO HUMANOFOGE14 REGISTRO DE RESPONSABILIDADES DEL RECURSO HUMANOFOGE15 REGISTRO DE ENTREGAS PERIODICAS AL RECURSO HUMANOFOGE16 PAZ Y SALVO DE SALIDAFOGE17 ENTREGA DE CARNETFOGE18 ACTUALIZACIÓN ANUAL DE INFORMACIÓN Y REQUISITOSFOGE19 REGISTRO DE AUSENTISMOFOGE20 ACTA COPASOFOGE21 INSPECCION DE FACTORES DE RIESGO OCUPACIONALFOGE22 ANALISIS DE RIESGOS POR FASES - METODO MOSLERFOGE23 REPORTE DE CANCELACION DE MANIFIESTOS FOGE24 CONTROL DE FACTURAS MENSUALES COMCELFOGE26 KARDEX DE SUMINISTROS FOGE27 PEDIDOS DE PAPELERIA FOGE28 PRECINTOS DESPACHADOS A SEDES OPERATIVAS - GUAYASFOGE29 PRECINTOS DESPACHADOS A SEDES OPERATIVAS - CINTAS ADHESIVASFOGE30 ERRORES ENCONTRADOS AL PLANILLARFOGE31 CONTROL DE CAMBIOS EN VALOR A CANCELAR EN MANIFIESTOSFOGE32 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO EN EL PERIODO DE PRUEBA FOGE33 COMPROBANTE DE EGRESO EFECTIVOFOGE34 EVALUACION DE AUDITORFOGE35 VISITA A PROVEEDOR CRITICO - SELLOS DE SEGURIDAD FOGE36 CAJA MENOR SEDES OPERATIVASFOGE37 PRUEBA DE ALCOHOL FUNCIONARIOSFOGE38 SOLICITUD DE AUXILIO EDUCATIVOFOGE39 RANGOS DE MANIFIESTOS ASIGNADOSFOGE40 VISITA DOMICILIARIAFOGE41 SIMULACRO DE ESCRITORIOFOGE42 REGISTRO DECADACTILAR DE FUNCIONARIOS FOGE43 VISITA A PROVEEDOR CRITICO - PUESTO DE CONTROLFOGE44 VISITA A CLIENTE NO CERTIFICADO BASC FOGE45 CORRESPONDENCIA RECIBIDAFOGE46 RESULTADOS PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL FOGE47 CARTA INFORMATIVA PERIODO DE PRUEBA FOGE48 REGISTRO DE LLAMADASFOGE49 CONTROL DE KARDEX FOGE50 CONTROL DE ARCHIVOFOGE51 RELACION DE CINTAS DE SEGURIDADFOGE52 RELACION SELLOS DE BOTELLAFOGE53 RELACION DE SELLOS GUAYAFOGE54 RELACION DE SELLOS PLASTICOSFOGE55 CONTROL DE ENTREGAS A SEDE DOSQUEBRADASFOGE56 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES  FOGE57 VISITA A ASOCIADO DE NEGOCIO - PUNTO DE PARQUEO - PERNOCTEFOGE58 ORDEN DE COMPRAFOGE59 ACUERDO DE CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS - ESCOLTASFOGE60 ACUERDO DE CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS - TRANSPORTADOR FOGE61 ACUERDO DE CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS - PUESTOS DE CONTROL FOGE62 ACUERDO DE CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS - SELLOS DE SEGURIDAD FOGE63 ACUERDO DE CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS - OPERCION DE ITRFOGE64 ACUERDO DE CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS - PROVEEDOR DE EFECTIVOFOGE65 VISITA DE VERIFICACION DE REQUISITOS - OPERACION DE ITR FOGE66 EVALUACION DE REQUISITOS DE COMPRA - ESCOLTAS FOGE67 EVALUACION DE REQUISITOS DE COMPRA - TRANSPORTADOR FOGE68 EVALUACION DE REQUISITOS DE COMPRA - PUESTOS DE CONTROL FOGE69 EVALUACION DE REQUISITOS DE COMPRA - SELLOS DE SEGURIDAD FOGE70 EVALUACION DE REQUISITOS DE COMPRA - OPERACION DE ITRFOGE71 EVALUACION DE REQUISITOS DE COMPRA - PROVEEDOR DE EFECTIVO FOGE72 EVALUACION DE REQUISITOS DE COMPRA - SOFTWARE OPERATIVO FOGE73 EVALUACION DE REQUISITOS DE COMPRA  - PAGINA WEBFOGE74 EVALUACION DE REQUISITOS DE COMPRA - SEGUROS FOGE75 EVALUACION DE REQUISITOS DE COMPRA - SEGURIDAD MONITOREADAFOGE76 CARTA INFORMATIVA DE DESEMPEÑO DE PROVEEDORES FOGE77 LISTA DE CHEQUEO DOCUMENTACION PROVEEDORESFOGE78 ACTA DE DESTRUCCIÓN DE ARTICULOS FOGE79 ACUERDO DE CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS - PROVEEDORES DE DOTACIÓNFOGE80 VISITA A PROVEEDOR CRITICO - PROVEEDORES DE DOTACIÓN FOGE81 EVALIACIÓN DE REQUISITOS DE COMPRA - PROVEEDORES DE DOTACIÓN FOGE82 QUIZ POSTERIOR A CAPACITACIONFOGE83 REGLAMENTO DE USO DE PRENDAS DE VESTIR EN HORARIO LABORALFOGE84 CONTROL CAMBIOS Y MODIFICACIONES A TERCEROSFOGE85 RESUMEN MENSUAL FACTURAS COMCEL FOGE86 REVISION MENSUAL DE FACTURACIONFOGE87 COMPROMISO DE REPORTE DE ERRORES Y CORRECCIONES EN PROCESOSFOGE88 CONTROL DE SOLICITUD DE CAMBIOS DE PLANES O DE CELULARESFOGE89 VISITA DE CLIENTEFOGE90 REUNION DE CREATIVIDADFOGE91 PRUEBA TECNICA PROCESO DE LOGISTICAFOGE92 ENTREVISTA NIVEL OPERATIVOFOGE93 CONTROL DE INFORMES BASC Y TIQUETES DE BASCULAFOGE94 CONTROL REQUISITOS CLIENTESFOGE95 CONTROL REQUISITOS PROVEEDOR CRITICOFOGE96 CREACIÓN DE PROVEEDORES NUEVOS FOGE97 FORMATO CUMPLIMIENTO CIRCULAR 0170 DE LA DIAN FOGE98 COMPENSACIÓN DE HORASFOGE99 CONTROL DE COMPROBANTES DE EGRESO EFECTIVO FOGE100 EVALUACIÓN DE REQUISITOS DE COMPRA - DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTOFOGE101 ACUERDO DE CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS - DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTOFOGE102 PRUEBA TÉCNICA PROCESO DE CONTABILIDAD  FOGE103 CONTROL MENSUAL DE MANIFIESTOSFOGE104 AUTOEVALUACIÒN CAPACITACIÓN RECIBIDAINSTRUCTIVOS INGE02 DIGITACION DE CHEQUES INGE03 DILIGENCIAMIENTO DE LOS COMPROBANTES DE EGRESO EFECTIVOINGE04 DILIGENCIAMIENTO DE LOS APLICATIVOS DEL SENA INGE05 INGRESO DE PRECINTOS AL SISTEMA http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G194/69/sistema_de_gestion/ DOCUMENTOS GENERALESDGSG01 PROCESOS GENERALESDGSG02 MAPA DE PROCESOSDGSG03 MISIONDGSG04 VISIONDGSG05 VALORES CORPORATIVOSDGSG06 POLITICA INTEGRADA DE GESTIONDGSG07 REQUISITOS DEL CLIENTEDGSG11 TABLAS DE CRITERIOS DE ANALISIS DE RIESGOS DGSG12 TABLA DE CLASIFICACION DE RIESGOSDGSG13 TABLAS DE CONSECUENCIAS POR FACTORMANUALESMASG01 MANUAL INTEGRADO DE GESTIONMASG02 MANUAL DE ATENCION DE UN VEHICULO EN CASO DE DEMORAMASG03 MANUAL DE ATENCION DE UN VEHICULO EN CASO DE ACCIDENTEMASG04 MANUAL DE ATENCION A UN VEHICULO EN CASO DE VARADAMASG05 MANUAL DE ATENCION A UN VEHICULO EN CASO DE HURTOMASG06 MANUAL DE ATENCION A UN VEHICULO EN CASO DE CONTAMINACIONMASG07 MNUAL DE ACTUACION EN CASO DE ENCONTRAR EN EL VEHICULO MATERIALES NO DECLARADOS POR EL CLIENTEMASG08 MANUAL DE ACTUACION EN CASO DE ENCONTRAR PERSONAS NO AUTORIZADAS EN EL VEHICULO O EL CONTENEDOR - CARROCERIAMASG09 MANUAL DE ELABORACION DE DOCUMENTOS DE TRANSPORTE EN CASO DE FALLA DEL SERVIDOR CENTRAL, CAIDA DE ENERGIA O CAIDA DE INTERNETMASG10 MANUAL DE ACTUACION EN CASO DE FALTANTE O DAÑOS EN LA MERCANCIAMASG11 PLAN DE ATENCIÓN Y PREVENCIÓN DE EMERGENCIA PROCEDIMIENTOSPRSG01 GESTION DEL RIESGOPRSG02 ACCION CORRECTIVA Y PREVENTIVAPRSG03 MEDICION DE OBJETIVOSPRSG04 AUDITORIAS INTERNASPRSG05 CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS PRSG06 PROCEDIMIENTO DE MEDICION DE LA SATISFACCION DEL CLIENTEPRSG07 PROCEDIMIENTO PARA ENCUESTA DE PQRS A PROVEEDORES DE TRANSPORTEPRSG08 REALIZACION DE COMITES MENSUALES EN SEDES OPERATIVASPRSG09 PROCEDIMIENTO DE SERVICIO NO CONFORMEPRSG10 PROCEDIMIENTO PARA LA REVISIÓN INICIAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN FORMATOSFOSG01 AUDITORIA INTERNA SGCS BASCFOSG02 OBJETIVOS INTEGRADOS DE GESTIÓNFOSG03 CIERRE DE HALLAZGOS AUDITORIA EXTERNA SGCS BASCFOSG04 REPORTE DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONESFOSG05 PROGRAMA DE AUDITORIASFOSG06 PLAN DE AUDITORIAFOSG07 INFORME DE AUDITORIAFOSG08 RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTEFOGS09 ENCUESTA DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES FOSG10 ACCIÓN CORRECTIVA, PREVENTIVA Y DE MEJORA FOSG11 RESULTADOS ENCUESTA DE PQRS DEL TRANSPORTADOR FOSG12 MATRIZ DE SERVICIO NO CONFORMEFOSG13 REPORTE DE NOVEDADES AL CLIENTEFOSG14 REPORTE PARA LA CREACIÓN O MODIFICACIÓN DE FORMATOS FOSG15 CONTACTO CLIENTES PARA SOLICITUD DE DOCUMENTOSFOSG16 SERVICIOS NO CONFORMES MENSUALES FOSG17 REVISIÓN MENSUAL DE DOCUMENTOS BASC FOSG18 RESULTADOS ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL FOSG19 LISTA DE VERIFICACIÓN GENERAL PARA AUDITORIA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNFOSG20 LISTA DE VERIFICACIÓN PROCESO DE GERENCIAFOSG21 LISTA DE VERIFICACIÓN PROCESO SISTEMAS DE GESTIÓNFOSG22 LISTA DE VERIFICACIÓN PROCESO DE LOGISTICA FOSG23 LISTA DE VERIFICACIÓN PROCESO DE LOGÍSTICA EN SEDES OPERATIVASFOSG24 LISTA DE VERIFICACIÓN PROCESO FINANCIEROFOSG25 LISTA DE VERIFICACIÓN PROCESO DE SISTEMASFOSG26 LISTA DE VERIFICACIÓN PROCESO DE FACTURACIÓNFOSG27 LISTA DE VERIFICACIÓN PROCESO DE CONTABILIDADINSTRUCTIVOSINSG01 INSTRUCTIVO PARA LA PUBLICACION DE DOCUMENTOS EN LA PAGINA WEBINSG02 INSTRUCTIVO PARA EL INGRESO A LA INTRANET  http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G195/70/logistica/ DOCUMENTOS GENERALESDGLG01 RUTAS Y PUESTOS DE CONTROLDGLG02 CARACTERIZACIÓN PROCESO DE LOGISTICADGLG05 PUNTOS DE PERNOCTE/PARQUEO AUTORIZADOS MANUALESMALG01 MANUAL DE FUNCIONES DIRECTOR LOGISTICOMALG02 MANUAL DE FUNCIONES COORDINADOR LOGISTICOMALG03 MANUAL DE FUNCIONES ASISTENTE LOGISTICOMALG04 MANUAL DE FUNCIONES CONTROLADOR DE TRAFICOMALG05 MANUAL DE FUNCIONES COORDINADOR DE SEDEMALG06 MANUAL DE FUNCIONES ASISTENTE OPERATIVOMALG07 MANUAL DE FUNCIONES AUXILIAR OPERATIVOMALG08 MANUAL DE FUNCIONES ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE SEDEMALG09 MANUAL DE FUNCIONES AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE SEDEMALG10 MANUAL DE FUNCIONES ADMINISTRADOR DE SEDEMALG11 MANUAL DE OPERACIONESMALG12 MANUAL  DE FUNCIONES CONDUCTORPROCEDIMIENTOSPRLG01 CONTROL DE TRAFICOPRLG02 CONTROL DE RESERVASPRLG03 CONTROL DE REUTILIZACION DE CONTENEDORESPRLG04 ALIMENTACION MATRIZ GPSPRLG05 CONTROL DE PULPAPRLG06 REPORTE EN RUTA A CLIENTEPRLG07 CONTROL DE CARTA PORTESPRLG08 PREFACTURA DE FIBRA SECUNDARIA RUTA NACIONALPRLG09 PREFACTURA DE FIBRA SECUNDARIA RUTA URBANAPRLG10 FIBRA SECUNDARIA PEREIRA, ARMENIA, MANIZALESPRLG11 PREFACTURAS DE FIBRA SECUNDARIA RUTA BARRANQUILLA, URBANOS Y MICRORUTASPRLG12 SEGUIMIENTO DE CONTENEDORES VACIOS DE ENTREGA AL INTERIOR  PRLG13 SEGUIMIENTO DE CONTENEDORES VACIOS DE ENTREGA A PUERTOS PRLG14 CONTROL DE SOBRECOSTOS OPERATIVOSPRLG15 COORDINACION DE LA OPERACION DE EXPORTACIONPRLG16 COORDINACION DE LA OPERACION DE IMPORTACIONPRLG17 CONTROL CAJAS DE FIBRA SECUNDARIAPRLG18 CONTROL DE FACTURACION PRLG19 COORDINACION GENERAL MICRORUTAS PRLG20 COORDINACION GENERAL TRANSPORTE FIBRA SECUNDARIAPRLG21 LIQUIDACION DE CUMPLIDOS DE CAFE PRLG22 INSPECCION ALEATORIA DE VEHICULOS POSTERIOR AL CARGUEPRLG23 REPORTE DE CONDUCTORESPRLG24 CONTROL CARGUES BODEGA FIBRAPRLG25 CONTROL DE CAPITAL MICRORUTASPRLG26 EVALUACION DE ASOCIADOS DE NEGOCIO - PROVEEDOR DE TRANSPORTEPRLG27 INGRESAR RANGOS DE MANIFIESTOS ASIGNADOS POR OFICINA PRINCIPAL EN EL SISTEMAPRLG28 SERVICIO AL CLIENTEPRLG29 CONTROL DE VALES Y ANTICIPOSPRLG30 COORDINACION DE LA LOGISTICA DE TRANSPORTE EN SEDES OPERATIVAS PRLG31 VELAR POR LA SEGURIDAD DE LA AGENCIA PRLG32 SOLICITUD Y ACTUALIZACION DE SATELITALES PRLG33 ARCHIVO BASC SEDES OPERATIVAS PRLG34 ELABORACION DE MEMORANDOS DE CORRESPONDENCIAPRLG35 INSPECCION DE VEHICULOS Y CONTENEDORESPRLG36 LIDERAR LICITACIONESPRLG37 SUPERVISION GENERAL DE FIBRA SECUNDARIAPRLG38 SUPERVISION GENERAL DE TRANSPORTEPRLG39 AUTORIZACION DE AUMENTOS DE FLETESPRLG40 CONTROL DE CARGUE DE PULPAPRLG41 CONTROL GENERAL DE IMPORTACIONESPRLG42 COORDINACION DE LA DISPONIBILIDAD DE ESPACIO DE BODEGAS DEL CLIENTEPRLG43 COORDINACION DE ENVIOS DE FACTURACIONPRLG44 ELABORACION DE INFORMES DIARIOS PRLG45 AUDITORÍA A INSPECCIÓN DE VEHICULOS Y CONTENEDORESPRLG46 PROCEDIMIENTO PARA MULTAR VEHICULOS QUE NO REPORTAN LA SALIDAPRLG47 ADMINISTRACIÓN DE VEHICULOS PROPIOSFORMATOSFOLG01 INSPECCION DE VEHICULOS Y CONTENEDORESFOLG02 ORDEN DE PEDIDO DE SERVICIOSFOLG03 MATRIZ DE CONTROL DE DOCUMENTOSFOLG04 TRAZABILIDAD MANUALFOLG05 CAMBIO DE CABEZOTE DE DTAFOLG06 CONTROL PULPAFOLG07 PRORROGA DTA EXPORTACIONFOLG08 PRORROGA DTA IMPORTACIONFOLG09 ORDEN DE CARGUE PARA CONTENEDOR VACIOFOLG10 VEHICULOS  CON GPSFOLG11 SOLICITUD DE ANTECEDENTES DIJIN FOLG12 PLANILLA DE TURNOSFOLG13 VEHÍCULOS MULTADOS POR NO REPORTE DE SALIDA FOLG14 PREFACTURA TRASLADOS NACIONALESFOLG15 ANEXO CARTAPORTESFOLG16 REVISIÓN ALEATORIA EN RUTA FOLG17 PREFACTURA FIBRA SECUNDARIA - NACIONAL FOLG18 PREFACTURA FIBRA SECUNDARIA - MICRORUTASFOLG19 CONTROL CAPITAL MICRORUTASFOLG20 CONTROL DEVOLUCION CONTENEDORES VACIOS A PUERTOFOLG21 INDICADOR NIVEL DE SERVICIOFOLG22 CONTROL DE CARGUESFOLG23 REPORTE ANTICIPOSFOLG24 INFORME DESPACHOS IMPORTACIONESFOLG25 PREFACTURA TRANSPORTES CARVAJALFOLG26 REGISTRO FOTOGRAFICOFOLG27 INSPECCION A INSTALACIONESFOLG28 REGISTRO DE INGRESO DE CONDUCTORFOLG29 ACUERDO DE SEGURIDAD CON CONDUCTORESFOLG30 PRUEBA DE ALCOHOLFOLG31 INFORME DIARIO FOLG32 REPORTE PAGOS MICRO RUTAS FIBRA SECUNDARIA BODEGA BOGOTAFOLG33 ORDEN DE TRANSPORTE DE FIBRA FOLG34 CAPACITACION A TRANSPORTADORESFOLG35 PREFACTURA PROYECTO FIBRA SECUNDARIAFOLG36 VERIFICACION PERIODICA DE ANTECEDENTESFOLG37 CONTROL DE INGRESO Y SALIDA DE CONTENEDORESFOLG38 CONTROL CAPITAL MICRORUTAS BODEGA BARRANQUILLAFOLG39 CAJA MICRO RUTAS FIBRA SECUNDARIA BODEGA BARRANQUILLA FOLG40 INSPECCION CONTENEDOR VACIO DESPUES DE DESCARGAR LA MERCANCIAFOLG41 CAMBIO DE SELLO DIAN FOLG42 VERIFICACIÓN INICIAL DE REFERENCIAS Y ANTECEDENTES A CONDUCTORES FOLG43 VERIFICACIÓN INICIAL DE REFERENCIAS Y ANTECEDENTES A VEHICULOS, PROPIETARIOS Y TENEDORESFOLG44 AUDITORÍA A  INSPECCIÓN DE VEHICULOS Y CONTENEDORES FOLG45 MATRIZ VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES FOLG46 REPORTE DE NOVEDADESFOLG47 CONTROL DE CONTENEDORES VACIOS FOLG48 ORDEN DE CARGUE Y SALIDA DE MERCANCIASFOLG49 ACTA DE ENTREGA DE TAGSFOLG50 REPORTE EN PUESTO DE CONTROL - RUTA 1FOLG51 REPORTE EN PUESTO DE CONTROL - RUTA 2FOLG52 REPORTE EN PUESTO DE CONTROL - RUTA 3FOLG53 FORMATO CONTROL CIERRES DTA FOLG54 PREFACTURA FIBRA SECUNDARIA - URBANOS FOLG55 INFORME MOVIMIENTOS DE TRANSPORTES DE VEHÍCULOS FIDELIZADOSFOLG56 RESUMEN DE GASTOS POR MANIFIESTOFOLG57 MANTENIMIENTO PREVENTIVO A VEHICULOS PROPIOSFOLG58 MANTENIMIENTO CORRECTIVO A VEHICULOS PROPIOSFOLG59 CARTA DE RESPONSABILIDADFOLG60 FORMATO CONTENEDORES REUTILIZADOSFOLG61 STATUS RESERVAS INSTRUCTIVOSINLG01 INSTRUCTIVO MEDIDOR DIGITAL BOSCHINLG02 INSTRUCTIVO ALCOHOLIMETRO DRIVE SAFETYINLG03 VERIFICACION DE REFERENCIAS Y ANTECEDENTES PROVEEDORES DE TRANSPORTEINLG04 CREACION DE TERCEROS EN EL SISTEMAINLG05 CREACION DE VEHICULOSINLG06 ELABORACION DE DOCUMENTOS DE TRANSPORTE INLG07 MANEJO DE PANTALLAS DE TRAZABILIDADINLG08 INSTRUCTIVO DE TRANSFERENCIA Y ALMACENAMIENTO DE DOCUMENTOS Y FOTOS DE TERCEROS Y VEHÍCULOS INLG09 ELABORACIÓN DE MANIFIESTOS PARA DEVOLUCIÓN DE VACÍOS A PUERTOINLG10 ELABORACIÓN DE INFORMES DIARIOSINLG11 MANEJO DE ORDENES DE SERVICIOINLG12 DILIGENCIAMIENTO DEL FORMATO - INSPECCIÓN CONTENEDOR VACÍO DESPUÉS DE DESCARGAR LA MERCANCÍA INLG13 INSTRUCTIVO PARA LA CONSULTA DE DOCUMENTOS DE CONDUCTORES Y VEHÍCULOS EN EL SISTEMAINLG14 INSTRUCTIVO DE MANEJO DE SOPORTES DE GASTOS DE VIAJE http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G196/71/financiero/ DOCUMENTOS GENERALESDGFI01 CARACTERIZACION PROCESO FINANCIERO
 MANUALESMAFI01 MANUAL DE FUNCIONES DIRECTOR FINANCIEROMAFI02 MANUAL DE FUNCIONES ASISTENTE DE PAGOS PROCEDIMIENTOSPRFI01 ATENCION DE LLAMADAS DE SOLICITUD DE PAGOSPRFI02 BUSQUEDA DE CUENTAS BANCARIAS PARA LA REALIZACION DE PAGOSPRFI03 ATENCIÓN AL PUBLICO PARA PAGOSPRFI04 REVISION Y MONITOREO DE SALDOS Y MOVIMIENTOS BANCARIOS PRFI05 MONITOREO DEL FLUJO DE CAJAPRFI06 REVISION Y LIQUIDACION DE FLETES EN MANIFIESTOSPRFI07 MANEJO DE SEGUNDOS Y TERCEROS ANTICIPOS PRFI08 REVISION Y ARCHIVO DE LOS MANIFIESTOS PRFI09 SOLICITUD DE CAMBIOS EN CUENTAS BANCARIAS FORMATOSFOFI01 CONTROL DE SALDOS EN BANCOSFOFI02 CONTROL DE FLUJO DE CAJAFOFI03 CONTROL DE DEVOLUCION DE CONTENEDORES VACIOSFOFI04 LIQUIDACION DE MANIFIESTOSFOFI05 CANCELACION MULTIPLEFOFI06 CONTROL MANIFIESTOS FOFI07 CONTROL DE FALLAS EN DILIGENCIAMIENTOS DE MANIFIESTOSFOFI08 PRESTAMOS ANTICIPOSFOFI09 CONTROL DE TASA DE INTERES FINANCIEROFOFI10 DIRECTORIO DE CUENTAS CANCELACIONESFOFI11 DIRECTORIO DE CUENTAS ANTICIPOS FOFI12 CONTROL DE PRESTAMOS PARA ANTICIPOS FOFI13 CONTROL DE MOVIMIENTOS DIARIOS EN BANCOSFOFI14 CONTROL RECIBO CHEQUES CKCFOFI15 AUTORIZACION PARA COBRO DE MANIFIESTOSFOFI16 CONTROL DE ENTREGA DE CHEQUES A TERCEROSFOFI17 CONSIGNACIÓN PROVEEDORES FOFI18 SOLICITUD CAMBIO DE CUENTAFOFI19 PAGOS PENDIENTESFOFI20 REVISIÓN DE MANIFIESTOS PENDIENTES POR CANCELARFOFI21 CONTROL DE CONSIGNACIONES REALIZADAS POR PEREIRAFOFI22 SOLICITUD DE FORMATOS Y RUT PARA PAGO DE MANIFIESTOSINSTRUCTIVOS http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G197/72/sistemas/ DOCUMENTOS GENERALESDGSI01 CARACTERIZACIÓN PROCESO SISTEMASDGSI04 PROTOCOLO DE SEGURIDAD INFORMATICA MANUALESMASI01 MANUAL DE FUNCIONES JEFE DE SISTEMASPROCEDIMIENTOSPRSI01 PROCEDIMIENTO DE MONITOREO DEL SISTRANS, SISCON Y RED EN GENERALPRSI02 PROCEDIMIENTO BACK UPPRSI03 PROCEDIMIENTO REVISIÓN DE PROGRAMAS INSTALADOS Y AUTORIZADOSPRSI04 PROCEDIMIENTO PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓNPRSI05 PROCEDIMIENTO GENERACION DE REPORTES DESDE LA BASE DE DATOSFORMATOSFOSI01 HOJA DE VIDA DE COMPUTADORES AGENCIASFOSI03 BACK UPFOSI04 REVISIÓN MENSUAL DE PROGRAMASFOSI05 FALLA DE CONECTIVIDADFOSI06 APERTURA USUARIOS DEL SISTEMAFOSI07 CUENTAS CORREO ELECTRÓNICOFOSI08 MANTENIMIENTO DE EQUIPOSFOSI09 CONTROL TRANSFERENCIA GESTION DOCUMENTAL INSTRUCTIVOSINSI01 INSTALACIÓN IMPRESORA EPSONSTYLUS T23INSI02 INSTRUCTIVO PARA CONFIGURAR MAQUINAS VIRTUALES PARA IMPRIMIR MAS LEGIBLE http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G198/73/facturacion/ DOCUMENTOS GENERALESDGFA01 CARACTERIZACIÓN PROCESO DE FACTURACIÓNDGFA04 EDAD DE CARTERAS POR CLIENTESDGFA05 LISTA DE CHEQUEO SOPORTES ENVIADOS AL CLIENTE Y COPIAS PARA ARCHIVO ICSADGFA06 LISTA DE CHEQUEO SOPORTES RECIBIDOS DE TRANSPORTES REALIZADOS MANUALESMAFA01 MANUAL DE FUNCIONES JEFE DE FACTURACIONMAFA02 MANUAL DE FUNCIONES ASISTENTE DE FACTURACIONMAFA03 MANUAL DE FUNCIONES ASISTENTE DOCUMENTAL PROCEDIMIENTOSPRFA01 PROCEDIMIENTO PARA LA REVISIÓN, CLASIFICACION, REGISTRO Y ENVÍO DE DOCUMENTOS DE PRODUCTO TERMINADO CKC, PDC, KCAGPRFA02 PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO, CONTROL, REVISIÓN Y ACEPTACIÓN O RECHAZO DE TRANSPORTES PENDIENTES DE COLOMBIANA KIMBERLY COLPAPELPRFA03 PROCEDIMIENTO PARA LA GENERACION DE BORRADORES IMPORTACION Y OTROS CLIENTESPRFA04 PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE ORDENES DE COMPRA Y PREFACTURAS U OTRO MOVIMIENTO QUE LO REQUIERAPRFA05 PROCEDIMIENTO PARA LA GENERACION DE INDICADORES DE CUMPLIMIENTO CKCPRFA06 PROCEDIMIENTO PARA CONTROLAR Y ORGANIZAR CARPETAS DE MANIFIESTOS DE SERVICIOS DE LA OPERACIONPRFA07 PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACION DE FACTURASPRFA08 PROCEDIMIENTO PARA LA ORGANIZACION FACTURACION PARA ENVIOPRFA09 PROCEDIMIENTO PARA EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE DOCUMENTOS PENDIENTEPRFA10 PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO DE RUT Y CAMBIOS DE TENEDORPRFA11 PROCEDIMIENTO PARA EL ARCHIVO Y CONTROL DE DOCUMENTOS BASCPRFA12 PROCEDIMIENTO PARA LA GENERACIÓN Y ELABORACIÓN DE INFORME PARA LA COMPAÑÍA DE SEGUROS FORMATOSFOFA01 RELACIÓN DE ENVÍO SOPORTES PRODUCTO TERMINADOFOFA02 BORRADORES PRODUCTO TERMINADOFOFA03 RELACIÓN TRANSPORTES PRODUCTO TERMINADOFOFA04-11 BORRADORES DE FACTURACIÓNFOFA12 CRONOGRAMA DE CIERRES CLIENTESFOFA13 ERRORES EN SISTRANSFOFA14 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE FACTURACIÓNFOFA15 FACTURACIÓNFOFA16 INFORME COMPAÑÍA DE SEGUROS FOFA17 MANIFIESTOS PENDIENTES POR FACTURARFOFA18 MANIFIESTOS PENDIENTES POR VALOR A FACTURARFOFA20 CONTROL DE MANIFIESTOS A VARIOS PAGASFOFA21 CONTROL DE FACTURAS DEVUELTASFOFA22 REGISTRO DE DOCUMENTOS IMPORTACIÓN FOFA23 CONTROL DE DOCUMENTOS DE PROVEEDORES DE TRANSPORTEFOFA25 REVISIÓN MENSUAL DOCUMENTOS BASC RECIBIDOS DE AGENCIASFOFA27 DOCUMENTOS PENDIENTES TERCEROSFOFA28 DESAUTORIZACIÓN TENEDOR AUTORIZADOFOFA29 RELACIÓN MANIFIESTOS CON CAMBIO DE PAGA FOFA30 CONTROL MENSUAL DE FACTURAS DE SERVICIOS PLANILLADAS Y FACTURADASFOFA31 CONTROL DESPACHO FACTURAS IMPORTACIONESFOFA43 CONTROL DE CAMBIOS EN MANIFIESTOSFOFA44 CUENTAS CLIENTESFOFA46 CERTIFICADO TENEDOR AUTORIZADOFOFA53 ENVÍO DE CORRESPONDENCIAFOFA55 CERTIFICADO UNILATERAL DE TENEDOR AUTORIZADOINSTRUCTIVOS INFA01 INSTRUCTIVO CLASIFICACIÓN, REGISTRO Y DISTRIBUCIÓN DE DOCUMENTOS http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G199/74/contabilidad/ DOCUMENTOS GENERALESDGCO01 CARACTERIZACIÓN PROCESO DE CONTABILIDADDGCO04 RELACION DE PORCENTAJES DE RTE ICA A EFECTUAR EN PLANILLAS Y FACTURASDGCO05 LISTA DE CHEQUEO DE INDUSTRIA Y COMERCIODGCO06 LISTA DE CHEQUEO DE RETENCION EN LA FUENTE DE INDUSTRIA Y COMERCIODGCO07 TARIFAS MAS USUALES DE RTE ICA DGCO10 FECHA DE PRESENTACION Y PAGO DE IMPUESTOS E INFORMACION FINANCIERA DGCO16 MATRIZ DE INFORMACIÓN EXOGENA MANUALESMACO01 MANUAL DE FUNCIONES JEFE CONTABLEMACO02 MANUAL DE FUNCIONES ASISTENTE CONTABLE PROCEDIMIENTOSPRCO01 PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS MENSUALES FORMATOSFOCO01 LISTA DE CHEQUEO UNIFICADA DE CARPETA DE PERSONALFOCO02 MATRIZ RESUMEN DE RTE ICA POR AGENCIA Y CONSOLIDADOFOCO03 MATRIZ DE APORTESFOCO04 MATRIZ RESUMEN DE INDUSTRIA Y COMERCIO POR AGENCIA Y CONSOLIDADOFOCO05 MATRIZ LIQUIDACIÓN DE ICA POR AGENCIA FOCO06 MATRIZ DE OBLIGACIONES FINANCIERAS FOCO07 MATRIZ LIQUIDACIÓN DE INDUSTRIA Y COMERCIO POR AGENCIA Y SU FORMULARIO FOCO08 MATRIZ DE RETENCIÓN EN LA FUENTE FOCO09 MATRIZ DE PAGO DE RETENCIÓN EN LA FUENTE FOCO10 CUADRÁTICA DE NOVEDADES DE RETENCIÓN EN LA FUENTE FOCO11 INFORMACIÓN EXOGENA CALI ARTICULO 8FOCO12 CONCILIACIÓN CUENTA OTROS VIAJES EN TRANSITO POR PAGAR FOCO13 MATRIZ DE HORAS EXTRAS FOCO14 HISTORIAL DE AFILIACIONES FOCO15 INFORMACIÓN EXÓGENA DIAN FORMATO 1001FOCO16 CONCILIACIÓN CUENTA INGRESOS RECIBIDOS PARA TERCEROS FOCO17 INFORMACIÓN EXÓGENA DIAN FORMATO 1002FOCO18 MATRIZ CONTROL RIEGOS PROFESIONALES FOCO19 INFORMACIÓN EXÓGENA DIAN FORMATO 1003FOCO20 INFORMACIÓN EXÓGENA DIAN FORMATO 1007FOCO21 REGISTRO DE VACACIONES FOCO22 AHORRO NATILLERAFOCO23 REPORTE ANUAL DE RETENCIÓN A TITULO DEL IMPUESTO DE INDUSTRIA Y COMERCIO FORMATO PFOCO24 MATRIZ DE PERSONALFOCO25 LIQUIDACION DE INTERESES PRESUNTIVOS SOBRE PRESTAMOS A SOCIOSFOCO26 SOLICITUD DE PRÉSTAMOFOCO27 RESOLUCIÓN AUTORIZACIÓN HORAS EXTRAS FOCO28 DATOS DE NÓMINAFOCO29 DECLARACIÓN DE RENTA PERSONAS NATURALES FOCO30 INFORMACION EXOGENA CALI ARTICULO 9FOCO31 CONCILIACIONES CUENTAS BANCARIASFOCO32 MATRIZ DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS FIJOS FOCO33 MATRIZ DE AMORTIZACIONES FOCO34 MATRIZ PROVISIÓN DE PRESTACIONES SOCIALES FOCO35 MATRIZ PROVISIÓN SERVICIOS PÚBLICOS FOCO36 MATRIZ INTERESES FINANCIEROS CON SOCIOS Y PARTICULARESFOCO37 NÓMINAS Y OTROS PAGOS FOCO38 FORMATO LIQUIDACIÓN CONTRATO DE TRABAJOFOCO39 FORMATO LIQUIDACIÓN VACACIONESFOCO40 CONCILIACIÓN MANIFIESTOS PENDIENTES POR FACTURAR CUENTA 819595FOCO41 CONTROL RESOLUCION AUTORIZACION TRANSITO ADUANEROFOCO42 CONCILIACIÓN CERTIFICADOS ICA CLIENTES FOCO43 DECLARACION DE RENTA Y COMPLEMENTARIOS FOCO44 INFORMACION EXOGENA BOGOTA ARTICULO 4FOCO45 INFORMACIÓN EXÓGENA NEIVAFOCO46 CONTROL CONTRATOS DE TRABAJOFOCO47 PASAJES TERRESTRES FOCO48 FORMATOS GASTOS DE VIAJE FOCO49 LISTA DE CHEQUEO GASTOS FIJOS FOCO50 ESTAMPILLA DEPARTAMENTAL PRO HOSPITAL UNIVERSITARIOFOCO51 PROGRAMACIÓN DE PAGOS DE LAS OBLIGACIONES FINANCIERAS FOCO52 DESCUENTOS COMERCIALES CKCFOCO53 REVISION DOCUMENTOS CONTABLESFOCO54 RELACIÓN DE PASAJES TERRESTRES FOCO55 INFORMACIÓN EXÓGENA DIAN FORMATO 1008FOCO56 INFORMACIÓN EXÓGENA DIAN FORMATO 1009FOCO57 INFORMACIÓN EXÓGENA DIAN FORMATO 1010FOCO58 INFORMACIÓN EXÓGENA DIAN FORMATO 1011FOCO59 INFORMACIÓN EXÓGENA DIAN FORMATO 1012FOCO60 CONCILIACIÓN DE OTROS INGRESOS FOCO61 INFORMACION EXOGENA BOGOTA ARTICULO 6FOCO63 GASTOS DE VIAJES VEHÍCULOS PROPIOS FOCO64 RELACIÓN GASTOS DE VEHÍCULOS PROPIOS INSTRUCTIVOS  INCO01 INSTRUCTIVO PARA LA REALIZACION Y PRESENTACION DEL IMPUESTO DE INDUSTRIA Y COMERCIO Y SUS COMPLEMENTARIOS INCO02 INSTRUCTIVO PARA LA REALIZACION Y PRESENTACION DEL IMPUESTO DE RETEICAINCO03 INSTRUCTIVO PARA LA REALIZACION Y PRESENTACION DE LA DECLARACION DE RETENCION EN LA FUENTE - RENTAINCO04 INSTRUCTIVO PARA LA CONCILIACION DE LA CUENTA 81959501 - MANIFIESTOS PENDIENTES POR FACTURARINCO05 INSTRUCTIVO PARA LA CONCILIACION DE LA CUENTA 28150501 - INGRESOS RECIBIDOS PARA TERCEROS INCO06 INSTRUCTIVO PARA LA CONCILIACION DE LA CUENTA 919501 - OTROS VIAJES EN TRANSITO POR PAGAR  http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G2/96/mejora_continua/ FOSG02 OBJETIVOS INTEGRADOS DE GESTIÓNFOSG08 RESULTADOS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE (FIBRA)FOSG08 RESULTADOS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE (CKC)FOSG08 RESULTADOS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE (OTROS CLIENTE)FOSG11 RESULTADOS ENCUESTA PQR S DEL TRANSPORTADOR http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G201/76/listado_maestro_de_registros/

 LISTADO MAESTRO DE REGISTROS 
http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G2/77/sistemas/ DOCUMENTOS GENERALESDGSI01 CARACTERIZACION PROCESO SISTEMASMANUALESPROCEDIMIENTOSFORMATOSINSTRUCTIVOS http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G2/78/gerencia_/ DOCUMENTOS GENERALESDGGE01 CARACTERIZACIÓN PROCESO DE GERENCIADGGE02 MAPA SEDE PEREIRADGGE03 MAPA SEDE BOGOTÁDGGE04 MAPA SEDE MEDELLÍNDGGE05 MAPA SEDE CALIDGGE06 ORGANIGRAMADGGE07 MAPA SEDE BUENAVENTURA  MANUALESMAGE01 MANUAL DE FUNCIONES GERENTEMAGE02 MANUAL DE FUNCIONES SUBGERENTEMAGE03 MANUAL DE FUNCIONES COORDINADORA ADMINISTRATIVAMAGE04 MANUAL DE FUNCIONES ASISTENTE ADMINISTRATIVAMAGE05 MANUAL DE FUNCIONES AUXILIAR ADMINISTRATIVOMAGE06 MANUAL DE FUNCIONES AUXILIAR DE REVISIONESMAGE07 MANUAL DE FUNCIONES RECEPCIONISTAMAGE08 MANUAL DE EVACUACIÓN EN CASO DE INCENDIOMAGE09 MANUAL DE EVACUACIÓN EN CASO DE TEMBLOR  PROCEDIMIENTOS FORMATOS INSTRUCTIVOS  http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G2/82/logistica/ DOCUMENTOS GENERALES DGLG01 RUTAS Y PUESTOS DE CONTROL DGLG02 CARACTERIZACION PROCESO DE LOGISTICAMANUALES MALG01 MANUAL DE FUNCIONES DIRECTOR LOGISTICO MALG02 MANUAL DE FUNCIONES COORDINACION LOGISTICO MALG03 MANUAL DE FUNCIONES ASISTENTE LOGISTICO MALG04 MANUAL DE FUNCIONES CONTROLADOR DE TRAFICO MALG05 MANUAL DE FUNCIONES COORDINADOR DE SEDE MALG06 MANUAL DE FUNCIONES ASISTENTE OPERATIVO MALG07 MANUAL DE FUNCIONES AUXILIAR OPERATIVO MALG08 MANUAL DE FUNCIONES ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE SEDE MALG09 MANUAL DE FUNCIONES AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE SEDE MALG10 MANUAL DE FUNCIONES ADMINISTRADOR DE SEDEPROCEDIMIENTOS PRLG01 CONTROL DE TRAFICO PRLE02 CONTROL DE RESERVAS  PRLG03 CONTROL DE REUTILIZACION DE CONTENEDORES PRLG04 ALIMENTACION MATRIZ GPS PRLG05 CONTROL DE PULPA PRLG06 REPORTE EN RUTA A CLIENTE PRLG07 CONTROL DE CARTA PORTES PRLG08 PREFACTURA DE FIBRA SECUNDARIA RUTA NACIONAL PRLG09 PREFACTURA DE FIBRA SECUNDARIA RUTA URBANA PRLG10 FIBRA SECUNDARIA PEREIRA, ARMENIA, MANIZALES PRLG11 PREFACTURAS DE FIBRA SECUNDARIA RUTA BARRANQUILLA, URBANOS Y MICRORUTAS PRLG12 ENTREGA DE CONTENEDORES VACIOS ENTREGA AL INTERIOR PRLG13 CONTENEDORES VACIOS ENTREGA A PUERTOS PRLG14 CONTROL DE SOBRECOSTOS OPERATIVOS  PRLG15 COORDINACION DE LA OPERACION DE EXPORTACION PRLG16 COORDINACION DE LA OPERACION DE IMPORTACION PRLG17 CONTROL DE CAJAS DE FIBRA SECUNDARIA  PRLG18 CONTROL DE FACTURACION PRLG19 COORDINACION GENERAL DE MICRORUTAS PRLG20 COORDINACION GENERAL TRANSPORTE FIBRA SECUNDARIA PRLG21 LIQUIDACION DE CUMPLIDOS DE CAFE PRLG22 INSPECCION ALEATORIA DE VEHICULOS POSTERIOR AL CARGUE  PRLG23 REPORTE DE CONDUCTORES PRLG24 CONTROL CARGUES BODEGA FIBRA PRLG25 CONTROL DE CAPITAL MICRORUTAS PRLG26 EVALUACION DE ASOCIADOS DE NEGOCIO - PROVEEDOR DE TRANSPORTE PRLG27 INGRESAR RANGOS DE MANIFIESTOS ASIGNADOS POR OFICINA PRINCIPAL EN EL SISTEMA PRLG28 SERVICIO AL CLIENTE PRLG29 CONTROL DE VALES Y ANTICIPOS PRLG30 COORDINACION DE LA LOGISTICA DE TRANSPORTE EN SEDES OPERATIVAS PRLG31 VELAR POR LA SEGURIDAD DE LA AGENCIA PRLG32 SOLICITUD Y ACTUALIZACION DE SATELITALES PRLG33 ARCHIVO BASC SEDES OPERATIVAS PRLG34 ELABORACION DE MEMORANDOS DE CORRESPONDENCIA PRLG35 INSPECCION DE VEHICULOS Y CONTENEDORES PRLG36 LIDERAR LICITACIONES PRLG37 SUPERVISION GENERAL DE FIBRA SECUNDARIA PRLG38 SUPERVISION GENERAL DE TRANSPORTE PRLG39 AUTORIZACION DE AUMENTOS DE FLETES PRLG40 CONTROL DE CARGUES DE PULPA PRLG41 CONTROL GENERAL DE IMPORTACIONES PRLG42 COORDINACION DE LA DISPONIBILIDAD DE ESPACIO DE BODEGAS DEL CLIENTE PRLG43 COORDINACION DE ENVIOS DE FACTURACION PRLG44 ELABORACION DE INFORMES DIARIOS FORMATOSINSTRUCTIVOS http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G206/83/analisis_de_riesgos/
ANÁLISIS DE RIESGOS DE SALUD OCUPACIONAL Y SEGURIDAD LOCATIVA
ANÁLISIS DE RIESGOS POR AREAS ORGANIZACIONALES
ANÁLISIS DE RIESGOS POR CLIENTE
ANÁLISIS DE RIESGOS POR PROVEEDOR
ANÁLISIS DE RIESGOS POR RUTAS
ANÁLISIS DE RIESGOS POR TIPO DE MOVIMIENTO http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G2/84/sistemas_de_gestion/ DOCUMENTOS GENERALESMANUALESPROCEDIMIENTOSFORMATOSINSTRUCTIVOS http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G2/85/boletines_de_gestion/
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http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G2/87/gestion_documental/   Top 10  Gerencia Sistema de Gestión       Logística Financiero Sistemas       Facturaciòn Contabilidad Listado Maestro Documentos          Boletines de Gestión  Análisis de Riesgos Listado Maestro Registros Mejora Continua     http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G2/91/destino_seguro/ http://www.destinoseguro.net/ http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G2/92/intranet/                                  http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G2/93/nuestros_clientes/ Cada día demostramos que somos la mejor opción para manejar sus operaciones de transporte terrestre de carga pesada. Tenemos excelentes experiencias y grandes proyectos con nuestros Clientes, conviértase en uno de ellos: http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G2/94/nuestros_clientes/ Tenemos excelentes experiencias y grandes proyectos con las empresas más grandes del país. Prestamos nuestros servicios de transporte terrestre de carga pesada y de coordinación logística a los sectores:Papelero.Cafetero.De Operación Logística Integral.Productivo en general. http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G244/95/nuestros_clientes/ Tenemos excelentes experiencias e importantes proyectos con grandes empresas colombianas y multinacionales. Prestamos nuestros servicios logísticos en los sectores:Papelero.Cafetero.De operación logística integral.Industria en general.Queremos ser su proveedor estratégico de transporte! Únase a nuestro selecto grupo de Clientes: http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G259/97/listado_maestro_de_documentos/ LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS http://www.interandina.com.co/es/ipaginas/ver/G261/98/capacitaciones/ CAPACITACIÓN SOBRE AMENAZAS OPERATIVASQUIZ CAPACITACIÓN AMENAZAS OPERATIVASCAPACITACIÓN SOBRE AMENAZAS PERSONALES Y LOCATIVASQUIZ CAPACITACIÓN AMENAZAS PERSONALES Y LOCATIVASASISTENCIA A ACTIVIDADES  http://www.interandina.com.co/es/ieventos/ver/33/capacitacion_en_trilladora_villegas/ El sábado 19 de noviembre realizamos la "Capacitación en inspección de vehículos y contenedores con base en la inspección de 7 puntos recomendada por BASC", en las instalaciones de la Trilladora Villegas en Pereira. Asistió  equipo Operativo y parte del equipo Administrativo del Cliente. La capacitación se enfocó en los siguientes temas:Generalidades del contenedor.Inspección de los 7 puntos del contenedor.Inspección del vehículo.Recomendaciones generales.Inspección en campo.En Interandina de Carga S.A. brindamos valor agregado a nuestros Clientes, tanto en procesos operativos, como de coordinación y de formación en logística y seguridad. http://www.interandina.com.co/es/ieventos/ver/34/capacitacion_auditores_internos_en_calidad_norma_iso_9001/ Para los días 17,18 de noviembre y 1, 2 de diciembre del presente año, se llevará a cabo la capacitación de auditores internos en calidad ( NORMA ISO 9001:2008), y a la cual participará el equipo de trabajo de Pereira; dicha capacitación se realizará con el fin de detectar oportunidades de mejora y desarrollar la verdadera gestión estratégica para conseguirla, evaluando cada uno de los procesos. Además, utilizar lo aprendido como herramienta para facilitar la comprensión del desempeño global de la empresa y que permitirá realizar un mantenimiento, logrando con esto el mejoramiento continuo de la organización. http://www.interandina.com.co/es/ieventos/ver/35/encuentro_laboral_de_almacafe_trilladora_villegas__e_interandina_/ El
pasado sábado 17 de enero de 2012, fuimos visitados en nuestra sede principal por la Jefe de exportaciones de la Trilladora Villegas Maria Aleyda Velez
y el funcionario de Almacafé Buenaventura Vicente Agudelo. El objetivo de la visita fue evaluar y optimizar la operación de transporte de café manejada con ellos para este nuevo año. En la reunión participaron en representación de ICSA, el Director Logístico Jorge Diego Cardona, el Administrador de la sede Dosquebradas José Albeiro Cardona y el Coordinador Logístico de Exportaciones David Covelli. Información disponible en: http://eldiario.com.co/anteriores/show/name/SOCIALES/f/17-01-2012 http://www.interandina.com.co/es/inoticias/ver/16/icsa_inicia_el_2012_con_flota_propia/ Interandina de Carga S.A. inicia el 2012 con su nueva flota de minimulas al servicio de sus Clientes. Con esta nueva adquisición se proyecta ampliar la cobertura y aumentar los niveles de personalización.Los vehículos adquiridos son minimulas Freightliner modelo 2012 con capacidad de carga de hasta 25 toneladas, equipadas con GPS y RFID.Con esta excelente noticia, ICSA recibe el nuevo año fortalecida en su operación logística y lista para afrontar los nuevos desafíos del mercado. http://www.interandina.com.co/es/inoticias/ver/14/trabajamos_para_ser_mejores_cada_dia/ Para satisfacer las
exigencias de nuestros clientes es necesario trabajar continuamente para lograr
cada día la mejora de nuestro servicio. Por esta razón, estamos en proceso
de certificación con la norma ISO9001, la cual establece los sistemas de gestión
de la calidad, y trae muchos beneficios para todos, encontrando:Participación
del equipo de trabajoDebido a las
exigencias que impone la norma ISO 9001,  todos los colaboradores de ICSA se han  involucrado  más en el sistema de gestión; y de esta manera se ha diseñado  la política  de calidad y  los objetivos integrados de gestión, revisando
continuamente  los datos del sistema de
gestión de calidad y de acuerdo a esto  tomando las medidas necesarias para asegurarse
de que se cumplan los objetivos, se establezcan  nuevas metas y se logre un progreso continuo.En ICSA existen diferentes procesos conectados entre sí, en donde la salida de un proceso es  la entrada de otro. La identificación y
gestión sistemática de los diferentes procesos desarrollados, y particularmente
la interacción entre ellos, proporcionan una amplia gama de documentación específica,
a la cual tenemos acceso desde la página web, ingresando por el link"nuestra
INTRANET"; allí encontraremos los diferentes procesos que conforman la
organización.Beneficios en el servicioEl aumento
en el nivel del  servicio se alcanza tras la evaluación inicial y la consiguiente mejora
de los procesos. Al disponer de mejor documentación o de un control de los
procesos, es posible alcanzar una estabilidad en el desempeño y reducir las no conformidades que se puedan presentar.Clientes
satisfechosAumenta el
grado de satisfacción de nuestros  clientes, 
porque ICSA
tiene en cuenta sus opiniones para luego analizarlas con el
objeto de lograr una mejor comprensión de sus necesidades. PARA TENER EN CUENTADurante la primera
semana de Octubre se llevara a cabo la capacitación para auditores internos y
se espera que a comienzos del año 2012, se puedan tener las visitas de
certificación.  http://www.interandina.com.co/es/inoticias/ver/7/alcanzamos_una_satisfaccion_del_cliente_del_98__en_2008/ ICSA siempre se ha preocupado por mantener en alto la excelente imagen que ha alcanzado, tanto entre los clientes, como entre las empresas de transporte y el gremio de transportadores. Con una trayectoria de 15 años en el sector transporte, ICSA se caracteriza por su excelente servicio al cliente, trato personalizado, incursión en proyectos especiales y nivel de siniestralidad mínimo.
 
De acuerdo con nuestra marcada orientación al Cliente, tenemos personal encargado de cada una de nuestras cuentas representativas:

Clientes industriales.
Clientes agrícolas.
Clientes logísticos.


 
Adicionalmente monitoreamos el nivel de satisfacción de nuestros clientes con encuestas anuales, resultando siempre con un excelente resultado. Nuestra encuesta de 2008 arrojó un nivel de Satisfacción del Cliente del 98%. Y seguimos mejorando!!

 
  http://www.interandina.com.co/es/inoticias/ver/8/este_pendiente_de_sus_certificados_de_retencion_en_la_fuente/ Durante el mes de marzo Usted estará recibiendo en la dirección que aparece en nuestro sistema,  su Certificado de Retención en la fuente. En caso de tener alguna inquietud, ó si no lo recibe vía correo, por favor comuníquese con la Oficina principal de Pereira al Teléfono (6) 3217144 ó escribiendo al correo pereira@interandina.com.co.
Recuerde cumplir con sus obligaciones fiscales! http://www.interandina.com.co/es/inoticias/ver/9/capacitacion_contenedores/ Con éxito llevamos a cabo la capacitación en inspección y manejo de contenedores en las instalaciones de Aluminios de Colombia S.A. C.I. en la Romelia Dosquebradas, esta vez contamos con la presencia de funcionarios de Trilladora Villegas y Cía, Trilladora San José y Alucol, lo invitamos a ver las fotos del evento en nuestra sección de galería de fotos. http://www.interandina.com.co/es/inoticias/ver/10/patio_de_contenedores/ Tendientes a crear soluciones logísticas para las empresas generadoras de carga del eje cafetero Interandina de Carga S.A. pone a disposición el patio de almacenamiento de contenedores en Dosquebradas, Risaralda. Lo invitamos a visitar la galería de fotos y la sección del patio para conocer mas acerca de este proyecto. http://www.interandina.com.co/es/inoticias/ver/11/consulte_aqui_sus_certificados_de_retencion/
Desde ahora Ud. podrá descargar sus Certificados de Retención

en la fuente y de Reteica desde nuestra página web.
 

En caso de cualquier inquietud, por favor comuníquese con nosotros al teléfono 3217144 en la ciudad de Pereira.


Artículo 381 de Estatuto Tributario y Concepto 105489 de la DIAN del 24/12/2007
 

http://www.interandina.com.co/es/inoticias/ver/12/nuestros_resultados_en_2009/ Interandina de Carga S.A.  se consolida cada día más y así mismo mejora continuamente su servicio, fundamentándose siempre en la excelencia en calidad y seguridad.

En 2009 obtuvimos resultados excelentes en nuestros principales indicadores:

Satisfacción del Cliente del 98,6%.
Indice de hurtos del 0%.
Indice de contaminaciones del 0%.


Estamos seguros que este año continuaremos desarrollando nuestro plan estratégico de negocios y ampliaremos el portafolio de servicios para bridarle a nuestros Clientes la mejor solución logística a sus necesidades!

Conozca nuestro nuevo proyecto, el Patio de Contenedores en el Area Metropolitana Pereira-Dosquebradas, con servicios de almacenamiento y movimiento de unidades.
Sin duda la mejor opción en nuestra región:



http://www.interandina.com.co/es/inoticias/ver/13/los_clientes_de_icsa_continuan_satisfechos_/  En la actualidad, lograr la plena "satisfacción del cliente" es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la "mente" de los clientes y por ende, en el mercado. Por ello, el objetivo de Interandina de Carga S.A es mantener «satisfecho a cada cliente» continuamente, trabajando en:




 Identificar las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
 Conocer qué factores de calidad son más relevantes para satisfacer a nuestros clientes.
 Poseer una estimación de lo que esperan nuestros clientes.
 Medir cuál es el grado de satisfacción de nuestros clientes con el servicio que prestamos, obteniendo una retroalimentación básica para establecer planes de mejora.
  Alinear nuestra estrategia, políticas, procesos así como las habilidades y actuaciones de nuestro personal con la satisfacción del cliente.

 
En el año 2010 logramos un nivel de satisfacción de nuestros clientes del 97%,obteniendo la calificación más alta en:



 Disponibilidad de sedes operativas en el país
 Cumplimiento 

 Disponibilidad y atención del personal

 Cobertura de horarios
 Disponibilidad de vehículos
 Seguridad y Control
 Visibilidad o Trazabilidad
 Comportamiento y presentación personal adecuada de conductores
 Vehículos en estado adecuado
 Gestión con Patios de contenedores y SIAs
 Manejo de urgencias y contingencias
 Velocidad de respuesta a requerimientos especiales
 Manejo documental y de facturación
 Competitividad en fletes
 Efectividad y respuesta del Área Logística
 Efectividad y respuesta del Área de Control de Tráfico
 Efectividad y respuesta del Área de Facturación
 Efectividad y respuesta de las Sedes Operativas


En general, la percepción de Interandina de Carga S.A, es considerada por los clientes como:    

Segura y confiable
Flexible
Dinámica
De rápida respuesta
Disponible 24/7
Una empresa de soluciones logísticas
Una empresa amiga
Un proveedor estratégico



http://www.interandina.com.co/es/inoticias/ver/15/forme_parte_de_nuestro_equipo_de_trabajo/ INTERANDINA DE CARGA S.A,cuenta con un equipo de trabajo altamente confiable y capacitado, que tiene como objetivos fundamentales:Crear, mantener y desarrollar una buena habilidad y motivaciónpara cumplir con los objetivos de la organización.Alcanzar la eficiencia y eficacia desde su cargo.Contribuir al éxito de la empresa.Responder ética, social y analíticamente a los desafíos que se presentan, trabajando continuamente para el crecimiento y desarrollo de la organización. Si usted es una persona con estas características, lo invitamos a que nos envíe su hoja de vida, ya que para nosotros es muy importante contar con un personal calificado que haga parte de nuestra organización.Si está interesado, ingrese al desplegable"Contáctenos" en la página inicial, opción " Trabaje con nosotros" y diligencie los campos con la información requerida.